Richiesta Servizio

Ti invieremo un'e-mail con il numero di riparazione entro 1 giorno lavorativo.

Si prega di NON INVIARE nessuno dei seguenti:

Batterie, Componenti non KEYENCE, Accessori

Nota:

Gli articoli da riparare devono essere accompagnati da una descrizione dettagliata del problema.
Se l'unità è stata a contatto con sostanze chimiche tossiche, NON INVIARE L'UNITÀ PER LA RIPARAZIONE, SE NON È STATA PULITA COMPLETAMENTE.
in caso di contatto con sostanze chimiche tossiche, il cliente DEVE inviare via e-mail le informazioni della SDS all'indirizzo repair@keyence.de prima di spedire il prodotto. La scheda di sicurezza (MSDS) deve essere allegata anche alla spedizione iniziale.
Quando si chiama per chiedere informazioni sullo stato di una riparazione, fare riferimento al numero di riparazione riportato sul foglio di autorizzazione alla riparazione (RMA).

Per una corretta gestione, DEVONO essere allegati l'elenco di imballaggio ricevuto via e-mail e l'autorizzazione alla riparazione dei componenti.
Il cliente è responsabile della spedizione dell'unità.
Assicuratevi di imballare il prodotto con cura per evitare danni.
Per la vostra tutela, le spedizioni devono essere assicurate.
NON UTILIZZARE questo numero di riparazione nel reso della merce per ricevere note di credito.

KEYENCE ITALIA S.p.A.